Vilkår og betingelser; senest opdateret d. 7. juni 2021.

Disse købsbetingelser udgør en juridisk bindende aftale indgået mellem dig, hvad enten det er personligt eller på vegne af en enhed (“dig”) og Konggaard ApS (“vi”, “os” eller “vores”), om din adgang til og køb på https://konggaard.dk såvel som enhver anden online relation, linket eller på anden måde forbundet dertil (samlet "webstedet").

Du accepterer, at du ved at købe på webstedet har læst, forstået og accepterer at være bundet af alle disse købsbetingelser. Hvis du ikke er enig i beskrevne vilkår og betingelser, er det udtrykkeligt forbudt at købe på webstedet, og du skal stoppe med det samme.

Vi forbeholder os ret til efter eget skøn at foretage tilføjelser eller ændringer af disse købsbetingelser til enhver tid og af enhver grund. Vi advisere kun om eventuelle ændringer ved at opdatere "Senest opdateret" dato for disse købsbetingelser, og du giver afkald på enhver ret til at modtage specifik meddelelse om hver sådan ændring.

Ved at gennemføre køb erklærer du, at: (1) alle registreringsoplysninger, du indsender, er rigtige, nøjagtige, aktuelle og komplette; (2) du vil opretholde nøjagtigheden af sådanne oplysninger og straks opdatere sådanne registreringsoplysninger efter behov; (3) du juridiske er i stand til at accepterer og overholde disse købsbetingelser.

PRODUKTER
Vi bestræber os på at vise farver, funktioner, specifikationer og detaljer på de produkter, der er tilgængelige på webstedet, så nøjagtigt som muligt. Vi garanterer imidlertid ikke, at farver, funktionern specifikationer og detaljer på produkterne er nøjagtige, komplette, pålidelige, aktuelle eller fri for andre fejl, eller at din skærmvisning muligvis ikke nøjagtigt afspejler de faktiske farver og detaljer på produkterne.

Alle produkter sælges afhængig af tilgængelighed, og vi kan ikke garantere, at varerne er på lager eller er tilgængelige på en specifik angivet fremtidig dato. Vi forbeholder os ret til at ophøre med at sælge produkter til enhver tid af enhver grund. Priserne på alle produkter kan ændres uden varsel.

Alle priser der vises på konggaard.dk er inklusiv moms.

Levering
Levering af din ordre sker indenfor 1-3 hverdage såfremt alle varer er på lager ved bestillingstidspunkt.
Levering sker med PostNord med eller uden omdeling. Fragtpriser udregnes automatisk ud fra ordrens værdi.

BETALING
Vi accepterer online betalingsformer leveret gennem en online betalingsudbyder efter eget valg. Du accepterer at give aktuelle, komplette og nøjagtige købs- og kortoplysninger til alle køb foretaget via webstedet. Du accepterer yderligere straks at kontakte os med opdaterede kort- og betalingsoplysninger, herunder e-mail-adresse, betalingsmetode og betalingskortets udløbsdato, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov. Alle betalinger skal ske i danske kroner (DKK). Beløbet hæves fra dit kort når varen afsendes.

I tilfælde af levering til en adresse uden for EU; lokal skat og/eller gebyrer kan tilføjes prisen på køb i henhold til lokale myndigheders krav. Der opkræves lokal skat og/eller gebyrer; (1) inden levering via lokale forsendelsestjenester, (2) efter behandlingsproces hos lokale toldmyndigheder foretaget af enhver tjenesteudbyder valgt af lokale myndigheder.

Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre, der er placeret gennem webstedet. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere de købte mængder pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der placeres af eller under den samme kundekonto, den samme betalingsmetode og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- eller leveringsadresse.

REFUSION/RETURNERING/ANNULLERING
Alle salg betragtes som endelige, og der udstedes ingen refusion på; (1) ethvert produkt, der produceres og/eller placeres i produktion baseret på det specifikke køb; (2) ethvert produkt produceret med tilpasning og/eller personalisering. Øvrige produkter, i forhold til førnævnte, kan returneres mod refusion mindst indtil 14 dage efter leveringsdato hvis; (1) produktet er ikke har været benyttet til andet end påtagning i forbindelse med produktvurdering, (2) alle oprindeligt fastgjorte mærker fortsat er fastgjort på original facon, (3) produktet ikke har taget kropslugt fra produktvurderingens påtagning, (4) produktet i øvrigt er fejlfrit og i samme stand som fremsendt. Du skal selv kontakte os vedrørende returneringsmulighed, før køb såfremt du er i tvivl, eller efter køb såfremt du ønsker at foretage en returnering.

Alle returneringer er underlagt ovenstående definition af refunderbare produkter. Fragtomkostninger forbundet med en retur refunderes ikke. Ved refusion af refunderbare produkter refunderes ingen fragtomkostninger, der stammer fra leveringen. Returneringer modtaget som en konsekvens af din manglende evne til at modtage og/eller afhente på et afhentningssted, betragtes som ikke refunderbare.

Annullering udføres manuelt efter din anmodning til os. Annullering kan kun gives på produkter, der ikke, før vi har lært om din anmodning, endnu er behandlet til produktion og/eller behandlet til forsendelse. Enhver annullering kan være genstand for et af os defineret rimeligt gebyr.

NB! Fødevarer er ikke omfattet af returretten og tages derfor ikke retur.

REKLAMATION
Når du handler på konggaard.dk har du 24 måneders reklamationsret, som betyder at du kan få ombyttet, repareret eller få pengene tilbage på et produkt med en defekt. Reklamationsretten omfattes ikke ved et produkt som er brugt fejlagtigt.
Du skal reklamere fejlen på produktet så snart fejlen er opdaget.

Har du en reklamation vedr. et produkt købt i vores webshop, bedes du tage kontakt til os på tlf. 87 22 33 06 eller service@konggaard.dk
NB! Vi gør opmærksom på at vi kun modtager rengjorte produkter.
(Reklamationssager behandles ikke uden forudgående dialog).

KLAGEMULIGHED
Hvis du vil klage over dit køb skal du rette henvendelse til os på telefon 87 22 33 06 eller service@konggaard.dk for at finde en løsning. Lykkedes dette ikke kan der indsendes en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

1. Generelt
1.1. Denne persondatapolitik beskriver hvordan Konggaard ApS (CVR 26988535) indsamler og behandler personoplysninger
1.2. Politikken er gældende for de oplysninger, som du afgiver til Konggaard ApS i forbindelse med et køb hos Konggaard ApS eller på www.konggaard.dk, eller retter henvendelse i anden forbindelse (kundeservice) vedrørende ordrer, produkter eller lignende. Derudover vedrører den også de personoplysninger vi indsamler når du besøger vores hjemmeside, www.xtreme.dk
1.3. Formålet med denne persondatapolitik er at oplyse vores kunder om vores behandling af personoplysninger i medfør af;
• EU persondataforordningen (2016/679) af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (herefter ”persondataforordningen”), samt
• databeskyttelsesloven af 17. maj 2017 om supplerende bestemmelser til forordning om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger (herefter ”databeskyttelsesloven”), som samlet er grundlaget for denne persondatapolitik
1.4. Konggaard ApS er dataansvarlige for dine personoplysninger. Du kan altid kontakte os via e-mail; service@konggaard.dk
Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til denne Persondatapolitik eller ønsker du at gøre brug af en eller flere af dine rettigheder der er beskrevet heri, så kontakt os:
Konggaard ApS
Wichmandsgade 7-9
5000 Odense
Telefon: 87 22 33 06

2. Indsamling af personoplysninger, formål og grundlag for behandlingen af data
2.1. Når du besøger konggaard.dk, indsamler vi oplysninger om dig og din brug af hjemmesiden, f.eks. dine søgeord for at komme til siden, eller om du bruger en mobiltelefon eller bærbar computer, din IP-adresse, samt en række øvrige oplysninger om den enhed du kommer fra. Vi bruger dette data til statistik og adfærdsmønstre på konggaard.dk, for hele tiden at forbedre kundeoplevelsen og hjemmesidens performance
2.2. Derudover indsamler vi oplysninger om dig ved brug af cookies i forbindelse med dit besøg.
2.3. Formålet med disse opsamlinger af data er, at det er i vores interesse at kunne give dig den bedste købs- og besøgsoplevelse på konggaard.dk, med relevante tilbud og indhold. Desuden anvendes denne type oplysninger til at målrette markedsføring efterfølgende via såkaldt retargeting på bl.a. sociale medier og display annonceringer
Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger i medfør af vores berettiget legitime interesse jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1 litra f, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.4. Hver gang du foretager et køb hos konggaard.dk, så indsamler vi oplysninger som du selv angiver (navn, e-mailadresse, telefonnummer, produktinfo, ønsket leveringsmetode, betalingsinfo etc.). Formålet med denne indsamling er, at kunne levere din ordre efter dine ønsker, og i tilfælde af at der er behov for det, kunne kontakte dig med information omkring din ordre. Vi indsamler og behandler sådanne oplysninger af hensyn til opfyldelse af den aftale, som vi indgår med dig, eller af hensyn til gennemførelse af foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en aftale jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.5. Vi anvender oplysninger til at overholde de juridiske forpligtelser vi har som selskab i forbindelse med regnskabsaflæggelse, samt til at forhindre misbrug og svig.
Vi indsamler og behandler oplysninger omfattet af disse juridiske forpligtelser i medfør af persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra c-d, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1
2.6. Hvis du deltager i en konkurrence der afholdes på xtreme.dk vil vi indsamle data (navn, e-mail, adresse, telefonnummer) for at kunne kontakte dig i tilfælde af, at du vinder konkurrencen. Vi indsamler og behandler oplysninger i forbindelse med konkurrencer på xtreme.dk på baggrund af dit samtykke, jf. persondataforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, jf. databeskyttelseslovens § 6, stk. 1. I tillæg til denne persondatapolitik vil der altid fremgå henvisning til specifikke konkurrencebetingelser for den enkelte konkurrence.
2.7. Undladelse af behandling af personoplysninger kan forhindre opfyldelse af en retlig forpligtelse som Konggaard ApS er underlagt, opfyldelse af en aftale eller udføre tjenester, som kræves i forbindelse med et køb. En undladelse af behandling af personoplysninger kan således betyde, at Konggaard ApS ikke kan levere produkter og tjenester til dig.

3. Videregivelse af data til tredjepart
3.1. Dine personoplysninger videregives ikke til tredjepart, medmindre andet følger af vores persondatapolitik. Der er dog visse omstændigheder hvor vi påberåber os retten til, i henhold til lovgivningen, at videregive oplysninger til offentlige myndigheder. Det kan f.eks. være oplysninger til politiet, skat mv. i tilfælde af mistanke om kreditkortsvindel.
3.2. Personoplysninger som vi indsamler i forbindelse med et køb (f.eks. navn, leverings/forsendelsesadresse) videregives til Konggaard ApS logistikpartner GLS Denmark (CVR 10 54 97 44), UPS (CVR 14553800), FEDEX Express (CVR 27043100) som håndterer denne proces for Konggaard ApS. I vores valg af logistikpartner vægter kriterier som f.eks. evnen til at sikre fortrolighed og integritet højt i den samlede vurdering
3.3. Vi samarbejder med eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysninger på vores vegne. Det kan f.eks. være udvikling af vores tekniske platform eller dataanalyse for at skabe en bedre oplevelse på konggaard.dk. Hvor relevant og i overensstemmelse med den til enhver tid gældende databeskyttelseslovgivning indgår vi en databehandleraftale med sådanne samarbejdspartnere
3.4. Nogle af disse samarbejdspartnere, Google Analytics v/Google LLC. og Facebook Inc., er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jfr. EU persondataforordningens artikel 45. I det omfang vi bruger andre samarbejdspartnere, der behandler personoplysninger på vores vegne, der er etableret udenfor EU, vil det altid ske under iagttagelse af gyldige overførselsgarantier
3.5. I tilfælde af en evt. overtagelse af virksomheden eller deltvist frasalg, vil videregivelse af personoplysninger blive håndteret efter gældende lovgivning, omkring behandling af personoplysninger i forbindelse med virksomhedsoverdragelse.

4. Dine rettigheder
4.1. Som kunde har du ret til at få indsigt i hvilke oplysninger Konggaard ApS har registreret om dig, samt i hvilken forbindelse vi anvender dette data
4.2. Du har ret til at få udleveret en kopi af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Hvis du ønsker en kopi af dine personoplysninger, skal du sende en skriftlig anmodning til service@konggaard.dk
4.3. Hvis du skulle opdage, at Konggaard ApS har urigtige oplysninger omkring dig, så har du i visse tilfælde ret til at få rettet disse urigtige oplysninger. Hvis du opdager dette, så vil vi bede dig rette henvendelse til os på service@konggaard.dk
4.4. I nogle tilfælde har du ret til at få alle eller visse af dine personoplysninger slettet af os, f. eks. hvis du tilbagekalder dit samtykke, og vi ikke har et kvalificeret grundlag for at beholde dine personoplysninger (f.eks. hvis vi lovgivningsmæssigt er forpligtet til det). Hvis du ønsker at få slettet dine personoplysninger bedes til rette henvendelse til os via e-mail på; service@konggaard.dk
4.5. Du har i visse tilfælde ret til at få personoplysninger, som du selv har givet os, udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbar format og har ret til at overføre disse oplysninger til en anden dataansvarlig, såkaldt dataportabilitet. Hvis du ønsker dette bedes du kontakte os via e-mail; service@konggaard.dk
4.6. Du har ret til at gøre indsigelse til vores brug af data, til f.eks. markedsføring. Hvis du ikke ønsker, at vi bruger dine personoplysninger til direkte markedsføring og profilering, skal du slette dine cookies, som nævnt i punkt 5.1 nedenfor eller henvende dig til vores kundeservice
4.7. Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på et samtykke, kan du altid tilbagekalde det samtykke du har givet os, i forbindelse med en personoplysning. Det kan gøres ved at skrive til os på service@konggaard.dk. Du bør være opmærksom på, at din tilbagetrækning af dit samtykke ikke berører lovligheden af vores behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagetrækningen
4.8. Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via service@konggaard.dk. Du kan også kontakte Datatilsynet, Borgergade 28, 5., 1300 København K

5. Sletning af persondata fra Konggaard ApS side
5.1. Oplysninger indsamlet på konggaard.dk slettes som udgangspunkt efter de angivne regler i Konggaard ApS cookiedeklaration.
5.2. Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de oplyste formål ovenfor, jf. dog nærmere nedenfor.
For personoplysninger omfattet af bogføringsloven opbevarer vi disse oplysninger i en periode på fem (5) år fra udgangen af det regnskabsår oplysningerne vedrører, medmindre vi har et andet sagligt relevant formål til opbevaring.
For oplysninger omfattet af den almindelige reklamationsfrist opbevarer vi disse oplysninger i periode på to (2) år fra tidspunktet reklamationsfristen indtræder, medmindre vi har et andet sagligt relevant formål til opbevaring.
Personoplysninger, som ikke længere er nødvendige i forhold til de oplyste formål, vil blive slettet eller anonymiseret.

6. Ændringer og seneste opdatering
6.1. Persondatapolitikken er senest opdateret d. 07-06-2022 (version 1)